EXPEDITION ET RETOUR

EXPEDITION

A partir de la confirmation de votre commande, nous prenons le soin de préparer votre colis dans les 1 à 3 jours ouvrables.

Afin de vous proposer un service flexible, nous travaillons avec plusieurs transporteurs:

Mondial Relay:
- livraison dans un point relais ou à domicile,
- expédition par réseau routier.

DHL Express:
- livraison à domicile,
- expédition par avion (il s’agit de la livraison la plus rapide).

Vous trouverez ci-dessous le tableau récapitulatif qui reprend ces options de livraison selon votre pays.
Lors de votre commande, vous pourrez choisir celui qui vous convient.

Transporteur Prix Gratuit à partir de
ALLEMAGNE Mondial relay (Hermes) 3,50 € 85 €
  Mondial relay at home (Hermes) 6,50 € 95 €
  DHL Express 18 € 175 €
AUTRICHE DHL Express 16 € 175 €
BELGIQUE Mondial Relay 3,50 € 85 €
  Mondial Relay at home (Bpost) 6,50 € 95 €
  DHL Express 12 € 120 €
BULGARIE DHL Express 16 € 175 €
CHYPRE DHL Express 16 € 175 €
CROATIE DHL Express 16 € 175 €
DANEMARK DHL Express 16 € 175 €
ESPAGNE Mondial Relay 5,50 € 85 €
  Mondial Relay at home (Correos) 7,50 € 95 €
  DHL Express 18 € 175 €
ESTONIE DHL Express 16 € 175 €
FINLAND DHL Express 16 € 175 €
FRANCE Mondial Relay 3,50 € 85 €
  DHL Express 18 € 175 €
GRECE DHL Express 16 € 175 €
GUERNSEY DHL Express 25 € 195 €
HONGRIE DHL Express 16 € 175 €
IRELANDE DHL Express 16 € 175 €
ITALIE DHL Express 16 € 175 €
LETTONIE DHL Express 16 € 175 €
LITUANIE DHL Express 16 € 175 €
LUXEMBOURG Mondial Relay 3,50 € 85 €
  Mondial Relay at home (LUX DC postal) 6,50 € 95 €
  DHL Express 12 € 120 €
MALTE DHL Express 16 € 175 €
MONACO DHL Express 16 € 175 €
NORVEGE DHL Express 25 € 195 €
PAYS-BAS Mondial Relay 3,50 € 85 €
  Mondial Relay at home (Post NL) 6,50 € 95 €
  DHL Express 18 € 175 €
POLOGNE DHL Express 16 € 175 €
PORTUGAL Mondial Relay 5,50 € 85 €
  Mondial Relay at home (Correos) 7,50 € 95 €
  DHL Express 18 € 175 €
REPUBLIQUE TCHEQUE DHL Express 16 € 175 €
ROUMANIE DHL Express 16 € 175 €
SLOVAQUIE DHL Express 16 € 175 €
SLOVENIE DHL Express 16 € 175 €
SUEDE DHL Express 16 € 175 €
SUISSE DHL Express 25 € 195 €
ROYAUME-UNI DHL Express 25 € 195 €
RESTE DU MONDE DHL Express 40 € - - -

Attention: en période de forte activité (Black Friday, soldes, fêtes de fin d'année, code promo), les délais de livraison peuvent être rallongés.

Veuillez noter que So Natural Beauty n’est pas responsable des frais de douane ou autre frais appliqués dans le pays de livraison (voir nos conditions générales de vente).

RETOUR

Le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, à compter de la livraison de la commande, et qui s’exercera par le retour, à ses frais, des produits neufs (non ouverts et/ou non utilisés) accompagnés du numéro de commande à l’adresse suivante: So Natural Beauty, rue des Perce-Neige 11, 7190 Ecaussinnes, Belgique. Lorsque le délai de 14 jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Les produits retournés incomplets ou dégradés par l’acheteur ne seront pas remboursés. Les remboursements des produits seront effectués dans un délai maximum de 30 jours après la réception par So Natural Beauty des dits produits Le remboursement s’effectuera suivant la même mode de règlement choisi par le client au moment de sa commande.

Attention: si le montant total des produits de la commande finale n'entre pas en compte pour la gratuité des frais de livraison, ceux-ci seront déduits du remboursement des produits retournés.




       



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